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互金整治风暴降临上海 平安为自保砍业务
发布日期:2022-05-03 11:23   来源:未知   阅读:

  市场上曾有传言,说是平安集团将在5月底之前,将决定关闭所有在全国范围内布点的线下“金融生活超市”。对此,平安集团回应称,根据平安集团的战略调整,这次关闭也只是针对社区金融超市,上海有33家会结束营业。而平安集团线下的产、寿、养、银、普惠等所有门店都继续营业。平安金融生活超市门店结束营业后,相应职能由对应专业公司线下门店承接,所有已购买的产品及服务持续有效。人员安置问题,总部人员将会在平安金服内部消化,机构工作人员则转移至平安旗下专业公司的销售队伍。平安金服原是平安数据科技(深圳)有限公司,今年2月正式更名为平安综合金融服务有限公司。

  至于为什么要关闭社区金融超市?平安集团也表示,主要是为给所有线上及线下平安客户提供统一标准的专业服务,平安金服将对旗下社区金融服务资源进行整合升级。这已经是平安集团层面第三次出手“砍掉”的业务线,继平安普惠SME事业部(中小企事业部)、平安好车之后,“金融生活超市”也因为集团战略调整确定被砍。

  小编发现平安金融真是紧跟国家的脚步,上海行业协会刚刚组织会员单位召开“推进协会会员信息披露专题座谈会”,传达了14部委关于互联网金融风险专项整治工作电话会议的有关精神。平安集团就响应了这个政策,关闭上海所有金融生活超市门店,小编对此真是佩服的五体投地啊!

  据知情人士介绍,“为配合全国范围内的互联网金融风险专项整治工作,地方政府被要求在5月份之前出台地方的整顿方案,8-10月将开始清理。与此同时,地方政府还要承担维稳责任。对涉及资金风险的,区别情况进行处置,讲究方法节奏,稳妥处置风险,避免引发群体性事件。”

  目前,小编得到的消息是,上海地区重点将以线下理财门店和有投诉的平台为切入点,进行清理整顿。对于线上平台重在规范,对于线下门店除了整顿之外,情形严重的将予以取缔。”

  所以这次平安集团有这个举措,真是让小编甚感意外,毕竟那是一个很挣钱的版块。据悉,曾经在2014年的时候,平安集团高管还夸口过,要大力推动金融超市,因为这将成为重要的金融战略。

  平安内部人士也曾透露说,平安目前社区金融超市主要以客户咨询及服务为主,核心是方便客户享受平安保险、银行、证券等综合金融业务的全流程咨询和服务。以小型门店为主,厅堂文化时尚科技感较强,配备智能展示屏、移动服务一体机、远程视频一体机、存取款一体机等智能自助设备。同时,门店与网站、电话中心、手机移动应用等实现线上服务信息互通、渠道互补,并配备少量专业的客服人员。此外,平安社区金融门店还提供便民服务。围绕客户日常生活的需要,配备支持水电煤费用缴存、订票等功能的相关系统和设备,及时解决客户各种金融服务的需求。

  平安金融门店的宗旨就是让客户“少跑腿、多办事”。比如,原本客户需要到不同金融机构办理的事项,一个金融超市全办了,对于客户有较大的吸引力,也是综合金融服务的新模式。”平安通过打通线上、线O互联网金融平台及入口,这个平台通过售前客户的产品咨询,及售后服务,与客户产生高频互动,而由此积累大流量、大数据。

  然而现实却是残酷的。据统计数据表明国内新建的社区银行多数处于亏损状态,国内客户行为模式和需求正在改变,客户的偏好从“面对面的柜面交易”向更为便捷的电子渠道转移,客户对银行网点的依赖越来越少。

  银行资深人士表示,中国的社区金融目前尚处于“跑马圈地”时期,客户黏性和网点数量仍在激烈竞争中,如果不能成为快速获取客户、提高客户黏性的手段,社区门店就比较鸡肋,“功能不全导致的定位不清,部分社区银行白天门可罗雀。再加上互联网冲击,用户习惯发生了很大的变化,让大部分社区银行难盈利。”

  不过据小编了解到,金融超市其实并不属于平安银行,而是挂在平安银行的品牌之下,与平安银行并无直接关系,也并非平安银行的社区银行网点,属于平安集团下面独立运营的一条业务线。所以小编觉得,砍掉这条业务线,对平安集团的运转是不会有任何影响的。

  虽然平安于日前才作出明确表态,但实际上这个计划已经酝酿已久。“金融超市的关闭,其实集团层面在今年3月份已经有合并计划了,和平安普惠的SME事业部调整差不多同步进行。”一名区域的平安普惠管理层表示。

  据悉,平安普惠原来有三大业务线条,其中的SME已经于今年3月份撤销,从诞生到撤销,平安普惠的SME事业部正式运营仅一年左右。而人事方面,集团在处理手法方面也与当时撤销SME事业部类似,采取“内部消化”的方法,平安金融超市的所有人员都整合到平安普惠,两条业务线月份就已几乎同步开展。

  金融超市撤销与SME事业部一样,取消金融超市也是“战略调整”。一来是因为线下门店的成本太高,二来则是因为服务和定位方面并不是非常清晰,与社区银行有很多重叠的地方。所以无论是线下开拓还是为线上导流,金融超市的角色都比较尴尬。所以这次撤销,也是集团对于战略层面失误的正常调整。

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